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Les produits distribués par SMART AND GREEN font l’objet de la garantie légale de conformité pendant un délai d’une (1) année. Dans ce délai, le Client a la possibilité de faire jouer sa garantie s’il constate un défaut sur ses produits acheté auprès de SMART AND GREEN. Pour exercer ce droit, il devra contacter SMART AND GREEN par mail via le formulaire de contact disponible sur le Site. Il devra également faire parvenir à SMART AND GREEN sa demande par courrier recommandé avec accusé de réception.

Afin de pouvoir donner lieu à prise en charge au titre de la garantie légale de conformité, le défaut signalé par le Client ne doit pas être la conséquence :

> d’une utilisation anormale du produit au regard des modalités d’utilisation préconisées par SMART AND GREEN ;

> d’une usure ou d’un vieillissement normal de l’article ;

> d’un événement accidentel.

Si les conditions ci-dessus sont respectées, SMART AND GREEN s’engage à réparer le produit, dans un délai de 30 jours. Si cela n’est pas possible, SMART AND GREEN proposera au Client de remplacer son produit par un produit équivalent ou de le rembourser en numéraire, ou par un bon d’achat correspondant à la valeur du produit lors de la commande.

Cette garantie ne fait pas obstacle à l’exercice par le Client de la garantie pour vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code Civil.